রিফান্ড পলিসি

১. রিফান্ড পাওয়ার শর্তাবলী

আপনি যদি আমাদের কোনো কোর্স কিনে সন্তুষ্ট না হন, তবে নিচের শর্তগুলো পূরণ সাপেক্ষে আপনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন:

• কোর্স কেনার ৩০ দিনের মধ্যে রিফান্ড রিকোয়েস্ট করতে হবে।
• কোর্সের ২০% এর বেশি কন্টেন্ট দেখা বা সম্পন্ন করা যাবে না। যদি আপনি এর বেশি দেখে থাকেন, তবে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
• সার্টিফিকেট ইস্যু হয়ে গেলে রিফান্ড রিকোয়েস্ট গ্রহণযোগ্য হবে না।
• ফাইল বা রিসোর্স ডাউনলোড করে ফেললে রিফান্ড পলিসি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

২. কীভাবে রিফান্ড রিকোয়েস্ট করবেন?

রিফান্ড পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল করুন refund@mentoria.com ঠিকানায়। ইমেইলে আপনার কোর্সের নাম, ক্রয়ের তারিখ এবং রিফান্ড চাওয়ার কারণ উল্লেখ করুন।

৩. রিফান্ড প্রসেসিং সময়

আপনার রিফান্ড রিকোয়েস্ট অনুমোদিত হলে, ৫-১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অরিজিনাল পেমেন্ট মেথড (বিকাশ, নগদ বা কার্ড)-এ টাকা ফেরত পাঠানো হবে। ব্যাংক বা গেটওয়ের উপর নির্ভর করে এটি অ্যাকাউন্টে রিফ্লেক্ট হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

৪. পরিবর্তন ও সংশোধন

Mentoria কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই রিফান্ড পলিসি পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। তবে কোর্স কেনার সময় যে পলিসি কার্যকর থাকবে, সেটিই সেই ক্রয়ের জন্য প্রযোজ্য হবে।